POS代理行業(yè),自誕生那天開(kāi)始就是亂局不斷,是非不斷,自今年5月份以來(lái)已經(jīng)有近60款POS進(jìn)行了單次甚至多次漲價(jià)。作為代理,可謂只見(jiàn)磚塊騰挪(切機(jī)),最終一地雞毛。
調(diào)價(jià)背后深層次的原因是,POS產(chǎn)品同質(zhì)化+游戲規(guī)則既定所帶來(lái)的白熱化的競(jìng)爭(zhēng)。
這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于支付機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),既不是凡事都可以商量的智慧,也不是座山觀虎斗獨(dú)善其身的策略。這種競(jìng)爭(zhēng)是你死我活的競(jìng)爭(zhēng),用電影的一句臺(tái)詞來(lái)說(shuō),叫沒(méi)有你對(duì)我很重要。
而價(jià)格戰(zhàn)絕對(duì)是在這場(chǎng)你死我活的商業(yè)游戲中呼風(fēng)喚雨號(hào)令天下的利器。
盡管很多POS代理干了多年,但未必參透其中的玄機(jī)。因?yàn)殚啔v跟智慧是兩碼事。
今天我們就一起扒拉扒拉這里面的道道:
支付行業(yè)在相關(guān)部門的監(jiān)管下,有三股流量縱橫捭闔,角逐激烈。
第一股、支付機(jī)構(gòu);第二股,代理;第三股,用戶
第一股力量:支付機(jī)構(gòu)
2020年全國(guó)支付業(yè)務(wù)許可證的業(yè)務(wù)范圍里有銀行卡收單權(quán)限的只有61家,其中業(yè)務(wù)覆蓋范圍全國(guó)的31家,業(yè)務(wù)覆蓋范圍有限制的30家。
目前信用卡發(fā)行量已經(jīng)接近8億張,這是一個(gè)十幾萬(wàn)億交易體量的的市場(chǎng),雖然每年都有數(shù)千萬(wàn)張新卡發(fā)行,但就是各支付公司來(lái)講,其競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是一個(gè)存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而不是紅利市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
存量市場(chǎng)意味著狼越來(lái)越多肉越來(lái)越少。這種前提下,各支付機(jī)構(gòu)要首先活著,然后是活好,都希望能一直好好活著。
支付機(jī)構(gòu)四大內(nèi)容:規(guī)則、成本、產(chǎn)品、模式
規(guī)則:
銀聯(lián)給到機(jī)構(gòu)的結(jié)算費(fèi)率是透明且固定的,支付機(jī)構(gòu)通過(guò)跳碼增收不是一家獨(dú)有的買賣,大家都是狐貍,靠玩聊齋贏了同行那不可能。
成本:
主要兩塊,一是POS機(jī)具成本、二是運(yùn)營(yíng)成本(人工成本、租金),目前采購(gòu)POS機(jī)具的成本差距微乎其微,運(yùn)營(yíng)成本與規(guī)模成正比。
產(chǎn)品:
作為一款電子產(chǎn)品,是機(jī)具硬件+手機(jī)軟件的結(jié)合,其差別就像同價(jià)位的寶馬和奔馳,往細(xì)了說(shuō)千差萬(wàn)別,往大了說(shuō)它就是個(gè)刷卡機(jī)。
模式:
現(xiàn)在市場(chǎng)模式主要有傳統(tǒng)招商模式和聯(lián)盟模式,現(xiàn)在正在向社群營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)換
第二股力量:POS代理
POS代理核心需求說(shuō)到底,就收益二字:要求分潤(rùn)高、有返現(xiàn)、持續(xù)穩(wěn)定、做強(qiáng)做大
第三股力量:用戶
刷卡用戶關(guān)心的四個(gè)方面:安全、成本、體驗(yàn)、服務(wù)
安全:刷卡資金不出幺蛾子
成本:刷卡費(fèi)率越便宜越好
體驗(yàn):好用、不跳不漲、養(yǎng)卡提額
服務(wù):有大小幺蛾子,立馬立即立刻給處理到位。
這三股力量任何一方都不是省油的燈,但是要記住,一個(gè)行業(yè)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到游戲規(guī)則制定你都說(shuō)了不算,就不要有太多非分之想,再上躥下跳也沒(méi)有意義。
如此,這個(gè)行業(yè)就很簡(jiǎn)單了,真正的主導(dǎo)力量就是支付機(jī)構(gòu)。
給大家講個(gè)故事
今年A公司最早推出了一款產(chǎn)品:
1、首月刷滿5000激活獎(jiǎng)勵(lì)50元,第2、3個(gè)月分別刷滿5000,再獎(jiǎng)勵(lì)30、20元,累計(jì)100元。
2、一機(jī)三費(fèi)率:0.38(1000元以下閃付), 0.49(優(yōu)享費(fèi)率),0.55(標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率)
3、機(jī)具首付款最低19元每臺(tái)
在主流0.55的情況下,一個(gè)0.49秒到+極具誘惑的百元大鈔作為補(bǔ)貼,可謂一招了擊中這個(gè)行業(yè)命門所在。
一石激起千層浪,代理圈炸了,各支付機(jī)構(gòu)也坐不住了。因?yàn)椴桓∵@波人造趨勢(shì),再牛X的交易量和經(jīng)營(yíng)模式,都將被用戶和代理拋棄。先知先覺(jué)的機(jī)構(gòu)會(huì)以迅雷之勢(shì)瓜分蠶食殆盡你存量交易,不管這個(gè)交易是數(shù)千億級(jí)別還是數(shù)百億級(jí)別。
背后因果邏輯很簡(jiǎn)單,用戶要的是刷卡費(fèi)率更便宜,代理想要的是利潤(rùn)最大化。
在這個(gè)行業(yè)做出成績(jī)的人一定是知己知彼且先知先覺(jué)的人。
各大支付機(jī)構(gòu)都是風(fēng)風(fēng)雨雨多年的老江湖了,于是B、C、D、E、F、G……各機(jī)構(gòu)也照葫蘆畫(huà)瓢跟進(jìn)了自己的新品。
故事到這里沒(méi)有結(jié)束,任何事情都是有成本的,如此高額和巨大補(bǔ)貼,注定了在激流勇進(jìn)的背后暗藏著霍霍的磨刀聲,時(shí)機(jī)一到,不管雞鴨牛羊還是韭菜蘿卜,該來(lái)的一切都回來(lái),播種與收獲從來(lái)不在同一個(gè)季節(jié),從未停止,致死不休。
磨刀霍霍:上調(diào)用戶刷卡費(fèi)率、上調(diào)代理商結(jié)算費(fèi)率、秒到收費(fèi)、扣流量卡費(fèi)、壓貨、吃數(shù)據(jù)、玩電銷大法、斷發(fā)分潤(rùn)……
長(zhǎng)期看,我們都逃不過(guò)大數(shù)定理,絕大部分人的財(cái)富總是與個(gè)人的認(rèn)知/行動(dòng)/實(shí)力相一致的。
從中性的角度來(lái)評(píng)判的話,財(cái)富收割和分配只能說(shuō)明財(cái)富并不屬于被收割的人、他們駕馭不了這些財(cái)富,財(cái)富于是跑到了能駕馭它的人手里、以此達(dá)到整個(gè)社會(huì)資源更優(yōu)的配置……
任何商業(yè)形態(tài),發(fā)展的必然結(jié)果就是有人越來(lái)越窮,有人越來(lái)越富,雖然殘酷,確是天道所在。
支付行業(yè)的本質(zhì),是一九分化。絕大多數(shù)代理,說(shuō)的好聽(tīng)點(diǎn),是羊群,說(shuō)的不好聽(tīng)點(diǎn),就是烏合之眾。
很多代理,進(jìn)入支付行業(yè),覺(jué)得自己就是一頭野狼,過(guò)來(lái)就是吃肉的。結(jié)果進(jìn)入這個(gè)斗獸場(chǎng)之后,發(fā)現(xiàn)滿場(chǎng)都是獅子老虎蛟龍神獸,還有大棒在指揮調(diào)度。
很多刷卡用戶,總覺(jué)得還有更省錢的機(jī)器,能養(yǎng)卡能提額,覺(jué)得用戶就是上帝,覺(jué)得所有人和資源就該為上帝服務(wù)。
人的天性容易自嗨,會(huì)覺(jué)得自己是神獸,是蛟龍,是混沌、窮奇、梼杌、饕餮!覺(jué)得世界應(yīng)該活成自己心目中的樣子才是合理與公平,而完美無(wú)缺的對(duì)立面往往是事情的本來(lái)面目。
人可以自嗨,但不能是非不分,看不到事情的本質(zhì)。
未來(lái)的第三方支付行業(yè)無(wú)論產(chǎn)品如何迭代,商業(yè)模式如何變更,規(guī)則如何修正,這里面的主旋律就是POS代理去散戶化 ,未來(lái)是屬于巨頭和寡頭的時(shí)代,就像BAT。
說(shuō)這個(gè)行業(yè)亂的都是沒(méi)吃到葡萄的人,一個(gè)行業(yè)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到游戲規(guī)則制定你都說(shuō)了不算,就不要有太多非分之想,再上躥下跳也沒(méi)有意義。
多數(shù)人只是幫助地主摘葡萄的農(nóng)民工。地主不是因?yàn)闀?huì)種葡萄才成為地主,而手里有地更有大棒。
人唯有認(rèn)清自己當(dāng)下的位置,才能謀求到更好的位置。