pos機(jī)從使用目的上來講，是屬于金融收款類產(chǎn)品，從機(jī)具本身上來講還是屬于電子產(chǎn)品，那么電子產(chǎn)品都有一個(gè)特性，就是存在一定的使用壽命。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，目前支付市場的pos機(jī)，不論是商戶版出紙大pos機(jī)還是個(gè)人用的pos機(jī)，很大程度上就相當(dāng)于一臺智能手機(jī)了。我們一臺手機(jī)的平均使用年限也就兩三年時(shí)間，那么pos從本身上來講，差不多也是這個(gè)年限。那么我們在申請、辦理了pos機(jī)后，因?yàn)槭褂脮r(shí)間長或者其他原因?qū)е聀os機(jī)損壞或者丟了又或者其他原因，不能進(jìn)行正常的刷卡應(yīng)該怎么辦呢？

第一、部分pos機(jī)，主要是商戶版出紙大pos機(jī)，因?yàn)檫@類pos機(jī)一般都是需要支付一定金額（現(xiàn)在大多數(shù)采用押金模式，規(guī)定時(shí)間刷滿多少金額退還），這類pos機(jī)需要客戶直接聯(lián)系為您提供辦理服務(wù)的pos機(jī)代理商進(jìn)行維修或者更換。如果找不到相應(yīng)的聯(lián)系人，可以撥打該品牌pos機(jī)的官方客服電話，客服人員會根據(jù)該臺pos機(jī)所屬的pos機(jī)代理機(jī)構(gòu)為您協(xié)調(diào)處理。當(dāng)然，如果不想這么麻煩處理的話，可以直接更換同類新款或者其他品牌的新款商戶版出紙大pos機(jī)。

第二、個(gè)人pos機(jī)，不論是押金版還是非押金版pos機(jī)，一般申請、辦理的成本都很低，如果遇到無法正常使用的問題，可以直接聯(lián)系相應(yīng)的pos機(jī)代理商進(jìn)行免費(fèi)更換即可。如果無法聯(lián)系相應(yīng)的pos機(jī)代理商，可以直接更換同類新款或者其他品牌的新款私人pos機(jī)。這里需要注意兩個(gè)問題：①如果是申請、辦理押金版pos機(jī)的客戶，需要注意該押金是否退回，如果沒有退回，那么客戶需要確認(rèn)更換同類新款pos機(jī)后，該政策是否繼續(xù)執(zhí)行；②同一品牌的pos刷卡機(jī)，比如拉卡拉，旗下有很多的代理商，唯一不同的是你是在代理A那里申請、辦理的還是在代理C或者D、E、F那里辦理的，機(jī)器都是拉卡拉的pos刷卡機(jī)。如果遇到不負(fù)責(zé)任的pos機(jī)代理，到其他pos機(jī)代理商出申請和辦理也不失為一個(gè)好的辦法。

第三、支付市場上每年都會推出新款的pos刷卡機(jī)，而新款為了迅速普及市場，第三方支付市場不論是從刷卡費(fèi)率還是刷卡商戶質(zhì)量或者使用體驗(yàn)方面都會有傾斜，而老款的pos刷卡為了讓路新產(chǎn)品，通常會限制功能或者上漲費(fèi)率。所以及時(shí)更換新款pos機(jī)也是支付市場的一個(gè)常態(tài)，而且個(gè)人pos機(jī)都是免費(fèi)更換，小編的很多老客戶，從使用小編代理的的第一款pos機(jī)到現(xiàn)在已經(jīng)更換了3代了。

綜上所述，pos刷卡機(jī)壞了、丟了、無法正常使用都可以進(jìn)行免費(fèi)更換，pos機(jī)不論是從使用壽命還是每年支付市場上推出的新產(chǎn)品這方面講，如果有持續(xù)的資金需求的客戶建議及時(shí)更換，很簡單一個(gè)道理，如果新款pos機(jī)產(chǎn)品沒有任何的優(yōu)勢，首先各家第三方支付公司旗下的pos機(jī)代理商就不會拿貨，一直做一個(gè)老產(chǎn)品肯定比隨時(shí)做新產(chǎn)品要更加簡單和容易！